第六百七十章 友商是什么？

    做回应,自然需要“被回应的主体”。
    而在这个“被回应主体”当中,“网友群体”无疑是最差的选项。
    因为“网友群体”看似是一个群体,实际上却是无数个群体构成的。
    所以,在面对所谓的“网友质疑”的时候,你压根就没法回应,回应什么都会有人继续抬杠。
    基于这个理论。
    那么在选择回应的时候,就得脱离“网友”这个概念,找到一个更加合适的“被回应主体”。
    简单的来说,那就是要学会偷换概念。
    “现在,质疑咱们【3秒售罄】的人当中,肯定有相当一部分是普通网友。毕竟,就连咱们自己都有点不敢相信,网友不信也正常。
    可偏偏咱们没办法自证,总不能把客户的购买信息给透露出去吧?
    因此,咱们现在要做的,就是把‘网友的质疑”转换成‘友商的质疑’再转换成‘友商的污蔑‘。”
    办公室内,胡宁薇像个小老师似的,站在一块白板面前,一边写,一边讲着自己的思路。
    她说的这一套,饭圈常用。
    每每流量明星在犯了什么错之后,被大众给质疑和嘲讽,其团队的宣传口径,永远是“对家在黑”。
    只有是对家在黑,反黑才有成功的可能。
    而徐希羽听到这里,相当配合的举手道:“胡老师,转移成友商的污蔑之后呢?”
    “那就可以开战了,顺便,在开战的过程中,把话题彻底转移到下一阶段去,不要在让网友去讨论【3秒售罄】是真是假。
    咱们要做的,是把?薇古创造过188.88万的妆奁3秒售罄记录”的印象,留在大众心底,这才是目的。”
    胡宁薇说着,把手里的白板笔笔筒里一插,而后拍了拍手的对着徐希羽道:“其实,我早就预料到是这个状况了。
    别说是3秒售罄,咱们即便是半天,一天、乃至于两天把卖完,该质疑的还是会质疑,所以我早有准备。”
    听着她自信的发言,看着她那张甜美的脸上,浮现出的略显反差的飒爽笑容。
    徐希羽也忍不住跟着笑了起来。
    他们笑。
    迪奥那边的人也在笑。
    看着网络上那么多对于“薇古”的质疑,他们只觉得徐希羽和胡宁薇这次玩脱了。
    高奢品牌和其他品牌的创业路数不一样。
    高奢品牌从一开始就得住,如果立不住,后面再想挽回品牌形象,可就千难万难了。
    “这就是娱乐圈里出来的人的局限性,凡事总想整点大新闻,现在好了,整不下去了吧?”
    “我说句实话,奢侈品行业,就不是咱们华国人能玩得转的,我们就没那个本事,也没有那个审美,老老实实的给国外品牌做代理不好吗?”
    “确实,我听说薇古连一个外国设计师都没有,我都不知道这种情况下,她们能产出什么好看的设计来。”
    “东北风?大花袄,二棉裤??”一人阴阳怪气了起来。
    “哈哈哈哈……………”办公室内,很快又是一阵笑声。
    也就是在他们笑的开心的时候,一个视频在网络上快速传播。
    而视频的标题叫《薇古6月份线下专柜员工内部培训视频曝光,胡宁薇直说友商是傻*》
    点开视频,便能看到举着话筒的胡宁薇在台上,笑着跟一群“柜姐”和“柜哥”聊天。
    “我平时倒是没少消费那些奢侈品品牌的东西,我记得从我4岁开始,每年换季的时候,这些品牌的1对1大客户经理,会专门送一批新款到我家,给我挑选。
    当时我还小,他们在我眼里又都是会哄人的大哥哥大姐姐,每次都把我的挺开心,所以,我从小对于这些品牌的印象,相当不错。
    但是,在我读大一的那一年,发生了几件事情,让我对这些品牌的印象完全变了。
    当时我刚入学,为了能够更好的融入大学环境,所以我把我吃的、用的、穿的等等所有东西全换成了普通品牌。
    那段时间,军训又特别热,我晒的乌漆嘛黑。在这种情况下,有一次我和我那几个跟我一样晒得乌漆嘛黑的室友,去逛街。
    刚好逛到了......什么品牌我不说了,反正是个挺知名的品牌的专柜,而且是我常用的那个品牌。
    我心想来都来了,进去看看吧,然后我就和我室友一起进去了,搞笑的是,这个品牌的柜姐,兴许是觉得我们消费不起她们的产品。
    其态度恶劣,言语之不耐烦,让我记忆犹新。我气的当时扭头就走了,去了对面另一个品牌的专柜。
    结果你们猜怎么着,嘿~~这个品牌的专柜服务人员,态度比刚才那家还糟糕,她们就差把我们给赶出去,好让她们能一心一意的去接待店里的那个外国人………………”
    说到这里,培训室内顿时响起了一阵笑声。
    台上的胡宁薇,同样在笑,笑容里充满了“简直荒唐”的情绪。
    随后,只见她继续道:“就这经历,要是放在小说里,我这个时候该表露我超级VIP的身份,打这些服务人员的脸了。
    但生活毕竟不是小说,我实在是没兴趣和她们计较。只不过,从那之后,我就直接拒绝了这两家品牌的所有产品。
    这是发生在我身上真实的经历,而这样的事情,在很多人身上都发生过。
    今天,我讲这些的目的,相信大家也能猜得到,那就是我们薇古绝对不允许出现这种情况。
    各位,我希望我们在场的,包括我在内的所有人,都能记住,薇古除了是制造业公司,还是一个服务业公司。
    我不想看到,我们的员工变得和某些友商的员工一样,对内,用鼻孔看人,拽的跟个二五八万似的;碰到外国人,阿谀谄媚,一副可笑嘴脸......”
    一个视频10多分钟,看得很多人直接红了温。
    根据“石砸狗叫”的原理,到底是谁看到这个视频会红温,想必不用多说了。
    一时之间,#奢侈品品牌柜姐#的词条,被顶上了热搜,无数人现身说法,讲述自己被“歧视”的经历。
    【我记得我之前去迪奥的专柜,她们连口红都不让我试,如果大家都不能试就算了,可我明明看到,其他人可以试的】
    【啊?我是男的,不懂就问,口红怎么试,难道那么多人用同一支?】
    【有专门的棉签蘸取,然后涂到嘴巴上,一般的专柜都有这个服务,不给试,就是觉得你不会买】
    【好家伙,我以为这都是爽文小说里的桥段,敢情现实里真有?】
    【艺术来源于生活你当是开玩笑的?】
    【总之,这些奢侈品专柜的服务态度着实差,也就是这几年美妆带货主播多了,线下专柜的服务态度才稍微好了一点。
    换以前,那真的就像胡宁薇说的一样,用鼻孔看人的。我总觉得她们是卖奢侈品卖多了,把自己也当奢侈品了】
    【中肯的,一针见血的】
    傻眼。
    原本还在笑的迪奥众人,齐齐傻眼了。
    傻眼之后,便是愤怒。
    “他妈的,明目张胆的带节奏是吧?”
    “这也太不要脸了,怎么会这么不要脸呢?”
    “不是,网络的风向怎么会变得这么快?怎么回事这是?”
    还能是怎么回事?
    那188.88万的妆奁,毕竟离大众太遥远了些,大家就是想聊都聊不出什么新话题来,顶多是抱怨一下贫富差距。
    至于薇古到底是3秒卖出去的,还是3天卖出去的,其实大部分人压根就不关心。他们只是为了质疑而质疑罢了。
    在这种情况下,即便是你证明了真的3秒售罄了,他们也不会服气。
    可服务态度差的事情,那就真的不一样了,这属于是很多人亲身经历过的。
    就算没有经历过奢侈品专柜的服务态度,总有人经历过其他外国品牌的服务态度。
    比方说车企。
    奔驰和宝马的部分4S店店员那态度同样恶劣,那简直是把客户当猪宰啊。
    又比方说餐厅。
    甚至,不仅仅是外国品牌,国内的很多品牌也一个鸟样。
    再甚至,不仅仅是品牌,就连某些小区的保安也存在歧视行为。
    故事太多,根本讲不完。
    经历太足,一说就共情。
    而共情的结果就是,关于“3秒售罄”的质疑声声浪如同退潮一般,迅速消散。
    取而代之的,是对于“态度差”和“歧视”的激烈讨论。
    巧了,就“态度差”和“歧视”这两个行为,某些海外的奢侈品品牌可全都占了。
    很快,在网友自己的发散下,以及胡宁薇这边的刻意引导下。
    这些年,某些奢侈品牌歧视华国人的事件,全都被翻了出来。
    再加上近期的“国际美妆行业平?互助会”联合抵制薇古原料的事件,让人又不自觉的想起了当初的“抵制新增棉花事件”。
    新仇旧恨这四个字,瞬间就具象化了。
    而一个叫#海外奢侈品品牌歧视行为盘点#的内容,在薇古以及网友自发的推动下,迅速占据了各大平台的热门。
    这样的现状,让那些参与了抵制的品牌,有些慌了。